常见问题
常见问题
了解预订、迟到、付款、无障碍与游戏流程等重要信息。
实用解答
团队需要知道的重要信息。
预订前请联系门店，确认所选主题和场次支持的语言。
01什么是密室逃脱？+
密室逃脱是一种在主题场景中进行的团队体验。团队在限时内探索房间、串联线索并解开一系列谜题，完成任务。
02Calgary 的密室适合新手吗？+
适合。无需任何密室经验或专业背景。比较每个主题的故事风格、难度和年龄建议，选择轻松合适的起点即可。
03如果团队卡住了怎么办？+
游戏主持人会协助你们，每个团队都可以请求无限提示。游戏中想用多少提示都可以。
04游戏是私人包场吗？+
是。每场游戏只属于你的预订。你的团队不会与其他玩家配对。
05人数可以超过建议玩家数吗？+
有可能。实景密室建议最多六位玩家，但人数更多时，提前获得门店同意后仍可能安排。VR 密室最多四位玩家，属于硬性上限。预订前请先致电门店，让团队确认合适的安排。
06可以现场到店吗？+
可以。有空位时接受当天预订和现场到店。晚上到店不保证有位，因为没有预订时门店可能提前关门。建议在线预订或提前致电锁定时间。
07Calgary 的密室有什么不同？+
Calgary 的实景密室把电影式故事与感应科技、沉浸特效和动手解谜结合在一起。团队的每个行动都会把剧情推进到下一段。
08可以几个人一起玩？+
Calgary 的实景密室通常按二至六位玩家安排；人数更多时，提前获得门店同意后仍可能安排。VR 密室最多四位玩家，属于硬性上限。
09一场密室多久？+
Calgary 的实景密室冒险时长 60 分钟。请在预订时间前 10 分钟到达，以便签到并听取说明。
10儿童可以玩吗？+
可以。每个主题的年龄建议不同，都会显示在实景主题卡上。六岁以下儿童免费入场。每位六岁以下儿童须由一位成人陪同，即每位六岁以下儿童对应一位成人。在线预订时请不要把该儿童作为参与者加入；请加入陪同成人和其余参与者。
11怎样选择适合的 Calgary 主题？+
比较每张主题卡上的故事类别、难度、玩家人数和年龄建议。Calgary 门店页面列出了适合家庭、悬疑、奇幻和偏重解谜的选项。
12玩一场密室多少钱？+
Calgary 的实景密室和合作 VR 密室每位玩家 35 加元，另加 GST。不收预订费或手续费。
13如何预订 Xperience Games Calgary？+
选择实景或 VR 体验，然后打开 Calgary 预订页面查看可订时间并完成预订。
14Xperience Games Calgary 在哪里？+
Xperience Games Calgary 位于 400 28 Street NE，Calgary，Alberta。
15我们应该几点到达？+
请在预订时间前 10 分钟到达。如果迟到，在你们之后没有其他预订时仍可玩完整场；如果之后还有其他团队预订，游戏会在原定时间结束。
16取消和改期政策是怎样的？+
在线预订无需预付。如果计划有变，请尽早取消或联系 Calgary 团队，让其他玩家有机会预订该时段。你可以随时免费改期。如果既未取消也未到场，我们可能会限制你日后的预订。
17可以带手机、拍照和录像吗？+
可以。在 Calgary 的房间内可以使用手机、拍照和录像。店内没有储物柜，贵重物品和外衣等个人物品可以带进房间，也可以留在车内——由你决定。
18可以把食物或饮料带进房间吗？+
房间内不允许带食物。只允许携带瓶盖封闭的无酒精饮料；杯子、易拉罐及其他非瓶装饮料必须留在房间外。
19游戏是私人包场吗？+
是。每场预订都是私人包场，不会有陌生玩家加入你的团队。
20可以更改玩家人数吗？+
可以。可以增减玩家，价格会相应调整。玩家可在游戏前或游戏后付款，也接受分开付款。
21接受哪些付款方式？+
Calgary 接受信用卡（包括 Visa 和 Mastercard）以及现金。不接受 American Express。可在游戏前或游戏后付款，也支持分开付款。
22应该穿什么？+
休闲服装即可，没有特别的着装限制。
23可以饮酒吗？+
不可以。店内不允许饮酒。
24如果没有通关怎么办？+
如果团队需要，Calgary 团队可以免费带你们复盘，并讲解剩余的解谜方法。
25有停车位吗？+
有。Calgary 门店外设有免费停车场，全天 24 小时可用。
26房间可以使用轮椅吗？+
可以。Calgary 的入口、每个游戏区域和每道谜题都可供轮椅通行。场地还设有无障碍停车位和无障碍洗手间。欢迎服务犬陪同。
27有惊吓跳吓或真人演员吗？+
Calgary 没有任何主题使用真人演员或惊吓跳吓，玩家也不会被真正锁在房内。房间会使用电影式黑暗、音效、视频、机械装置和闪烁灯光；你可以要求增加照明，体验也可以按团队需要调整。